불확실성과 복잡성이 높은 비즈니스 환경에서는 구성원 자발성을 이끌어내는 것이 중요하다. 리더가 혼자 진두지휘하며 의사결정하기에는 고려해야 할 요인들이 너무 많고, 구성원들 또한 그저 집단 일원으로 취급당하며 단순히 시키는 일을 하기보다, 가치있는 공동 목표에 스스로 동참하고 기여하면서 성장하고 싶어하기 때문이다.

이런 변화의 시기에 위계적인 구조 하에서 리더가 일방적이고 지시하는 형태로 구성원을 일사불란하게 이끄는 형태의 리더십 효과는 점점 떨어지고 있다.

대신 구성원의 마음을 움직임으로써 내적으로 동기부여하여 스스로 움직이게 하는 리더십이 강조되고 있다.  구성원 자발성을 이끌어내기 위해 효과적인 4가지 리더십 요건들을 살펴보고자 한다.

< 목 차 >

1. 구성원 자발성을 이끌어내는 리더십 요건

2. 존중과 소통이 우선되어야 자발성을 끌어낼 수 있다.